Verantwortungsvoll spielen

Spielen soll Spaß bleiben

Glücksspiel ist für uns Unterhaltung und kein Ersatz für ein Einkommen. Geld für Miete und den täglichen Bedarf gehört nicht auf den Spieltisch. Gewinnen ist nie sicher, darum jagst du Verlusten nicht hinterher, kontrollierst deine Ausgaben regelmäßig und kennst die Regeln der Spiele, die du spielst. Ob du spielst, entscheidest du allein.

Fragen an dich selbst

Spielst du, um dem Alltag zu entkommen? Versäumst du dafür Arbeit oder Schule? Verlierst du das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys? Kritisieren andere dein Spielverhalten? Verheimlichst du, wie viel Zeit oder Geld du einsetzt? Fühlst du dich nach einem Verlust verzweifelt und willst sofort weiterspielen? Beantwortest du eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja, wende dich an eine der Stellen, die wir weiter unten nennen.

Werkzeuge in deinem Konto

Mit unserem Selbstlimit-Werkzeug legst du fest, wie viel Geld du einzahlen kannst. Überleg dir dafür, wie oft und wie lange du spielst und welcher Verlust für dich vertretbar ist, und wähle daraus Tages-, Wochen- und Monatsgrenzen. Ein kurzer schriftlicher Auftrag an den Kundendienst genügt. Brauchst du Abstand, beantragst du eine Pause von bis zu 6 Wochen, in der wir den Zugang zu deinem Konto und zu neuen Konten einschränken. Für den Selbstausschluss kündigst du deine Mitgliedschaft, kurz darauf sperren wir das Konto. Auch die vollständige Schließung und die Abmeldung von unseren E-Mails beantragst du beim Kundendienst.

Kein Spiel für Minderjährige

Unsere Spiele sind nicht für Kinder und Jugendliche gemacht. Versucht ein Minderjähriger zu spielen, erkennen wir das und sperren den Zugang sofort. Eltern helfen mit Jugendschutzsoftware, mit Passwörtern für Spielprogramme und damit, das Gerät nicht unbeaufsichtigt mit geöffneter Seite liegen zu lassen. Ist dir ein minderjähriges Mitglied bekannt, sag unserem Kundendienst so schnell wie möglich Bescheid.

Unser Team

Unsere Mitarbeitenden sind geschult, zwanghaftes Spielen und Spielen Minderjähriger zu erkennen, und handeln, sobald sie es bemerken.

Hilfe von außen

Beratung hilft Menschen mit einem Hang zu zwanghaftem Spielen spürbar. Wir verweisen auf Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und die Global Gambling Guidance Group.