Kontakt
Jederzeit erreichbar
Unser Kundendienst ist rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche für alle Spieler da, per Live-Chat, per E-Mail und am Telefon.
Live-Chat
Der schnellste Weg zu uns führt über den Chat-Button. Ein Klick verbindet dich sofort mit einem Mitarbeiter aus unserem Support-Team.
Allgemeine Anliegen, Fragen zum Datenschutz, Wünsche zu Limits oder die Abmeldung von Werbung schickst du per E-Mail an den Kundendienst. Für Zahlungsfragen und Unterlagen zur Verifizierung gibt es zusätzlich einen eigenen Kontakt in unserer Finanzabteilung. Sende Unterlagen als gut lesbare Fotos und nenne dabei deinen Namen und Benutzernamen.
Telefon
Telefonisch erreichst du uns über eine Leitung für Frankreich, eine für Spanien und eine internationale Nummer.
Technische Probleme
Hast du immer wieder Verbindungsprobleme, meldest du dich beim Kundendienst. Kommt eine Rückerstattung nicht an, prüfst du zuerst dein Bankkonto, fragst dann bei deinem Kartenanbieter nach und wendest dich erst danach an uns.